Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2026

1. Introdução

A Meta Integration Hub ("nós", "nosso" ou "plataforma") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de integração com as APIs do WhatsApp, Facebook e Instagram.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações de Conta

  • Email e senha para autenticação
  • Nome e informações de perfil
  • Dados de faturamento (quando aplicável)

2.2 Dados de Integração Meta

  • Tokens de acesso OAuth do Facebook, WhatsApp e Instagram
  • IDs de páginas, contas business e números de telefone conectados
  • Mensagens enviadas e recebidas através das APIs
  • Informações de contatos com quem você interage
  • Templates de mensagens e seus status de aprovação

2.3 Dados de Uso

  • Logs de acesso e atividades na plataforma
  • Métricas de uso das APIs
  • Informações do dispositivo e navegador

3. Como Usamos Suas Informações

  • Fornecer e manter nossos serviços de integração
  • Processar e entregar mensagens através das APIs da Meta
  • Autenticar sua identidade e gerenciar sua conta
  • Enviar notificações sobre o serviço
  • Melhorar e otimizar nossa plataforma
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

  • Meta Platforms: Para processar mensagens e verificar autenticação OAuth
  • Provedores de Serviço: Hospedagem, banco de dados e infraestrutura necessária
  • Requisitos Legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

  • Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações
  • Tokens de acesso armazenados de forma criptografada
  • Autenticação JWT com expiração
  • Acesso restrito a dados por usuário

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Mensagens e logs são retidos por 90 dias para fins de suporte e auditoria. Tokens expirados são removidos automaticamente.

7. Seus Direitos

De acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), você tem direito a:

  • Acessar seus dados pessoais
  • Corrigir dados incorretos
  • Solicitar exclusão de seus dados
  • Revogar consentimento e desconectar integrações
  • Exportar seus dados em formato legível

8. Exclusão de Dados

Para solicitar a exclusão completa de seus dados, acesse nossa página de exclusão de dados ou entre em contato conosco. Processaremos sua solicitação em até 30 dias.

9. Contato

Para questões sobre esta política ou sobre seus dados pessoais, entre em contato:

  • Email: privacy@metahub.com.br
  • Endereço: São Paulo, SP - Brasil

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por email ou através de aviso na plataforma.